缴6元停车费先闯3道广告关停车场扫码缴费从便民变添堵

只需数秒的停车缴费，如今却成了不少车主的“糟心体验”。

近期，多位市民在社交平台反映，“一码通行”“PP停车”“捷停车”等公共停车场的扫码缴费小程序页面乱象频发，用户扫码后弹窗广告、隐蔽关闭按钮、强制跳转、诱导开通会员等问题层出不穷，让原本为提升通行效率、便利市民出行的智慧停车数字化服务，反而沦为广告流量变现的工具。

5月9日—10日，记者实地走访四川南充顺庆区多个停车场进行实测、采访市民车主、咨询专业律师，深度剖析停车缴费广告乱象背后的民生痛点与治理盲区。

车主亲历：只是交个停车费套路一环扣一环

“明明十秒钟能搞定的缴费，现在要反复点广告、关弹窗、跳页面，高峰期后车排成长队，特别尴尬。”家住顺庆区的市民乔先生向记者吐槽了自己的停车缴费经历。

8日，乔先生在城区某停车场离场时，扫码“PP停车”缴费平台后并未直接进入缴费界面，而是弹出“领取停车优惠券需关注公众号、授权手机号”的强制提示，不完成授权便无法解锁缴费入口。几番操作下来，一笔3元的短时停车费，足足花费了1分多钟才完成支付，在此期间后面排了好几辆车。

乔先生的遭遇并非个例，记者随机采访几位车主，均表示遭遇过同类乱象。上班族王女士告诉记者，自己经常在老旧小区、路边智慧停车位遇到缴费难题，部分小程序不仅广告密集，还强制要求授权定位、通讯录等无关权限，拒绝授权就无法查询账单、完成缴费。“只是缴个停车费，没必要整这么复杂，总担心隐私被泄露。”

老年车主的体验更是大打折扣，62岁的市民张先生日常驾车接送孙辈，对智能设备操作并不熟练。他表示，很多停车缴费广告弹窗字体小、关闭入口隐蔽，多层广告连环弹出，自己常常无从下手，只能等待广告自动结束，多次因缴费缓慢导致后方车辆鸣笛催促，十分困扰。

记者实测：缴5元停车费要用两分钟“闯关”，便民变添堵

为核实市民反映的问题，记者在顺庆区多个停车场开展实地实测。其中，在白土坝某个点位实测中，记者通过“一码通行”缴纳一笔6元的停车费时，经历两次广告弹窗、确认键不明显、跳转等待时间长等问题，全程用时近1分钟，亲身感受了“便民服务”变“添堵麻烦”的无奈。

而在另一个锦程路的某个停车场扫码“捷停车”小程序缴费5元的停车费时，还因后方车辆催促，不得不临时挪车让行，在第一次扫码后，手机屏幕瞬间弹出全屏弹窗，标题醒目标注“5元停车券待领取”，弹窗上方用极小的灰色字体标注“去缴费”，下方却设置了一个硕大的蓝色“确认”按钮，视觉上极具误导性。

记者下意识按照日常操作习惯点击“确认”后，页面立即跳转至某广告的推广界面，缴费入口彻底被遮挡，无法进行任何缴费操作。此时，后方等待离场的车辆已排起短队，喇叭声接连响起，无奈之下，记者只能匆忙退出缴费页面，将车挪至路边，给后方车辆让出通行空间，再重新操作。

有了第一次的“踩坑”经验，第二次扫码时，记者特意仔细观察页面。弹窗依旧准时弹出，“跳过”按钮处于灰色锁定状态，无法点击。直到倒计时结束，“跳过”按钮才变为可操作状态，记者迅速点击跳过按钮，避开一个“诱导领券”的弹窗，才终于进入缴费界面，顺利完成5元停车费的支付。

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全程算下来，仅缴费这一项操作，就比人工缴费慢，而耽误的时间里，后方车辆的催促声始终未停。

记者随后在多个点位重复实测发现，类似的“广告套路”几乎无处不在，要么弹窗广告遮挡缴费入口，要么用醒目按钮诱导误触跳转，要么设置强制观看时长，每一步操作都暗藏“陷阱”，原本便捷的扫码缴费，硬生生变成了一场“广告闯关”。

记者了解到，目前东莞、深圳、泉州等地已相继发布停车收费程序广告合规指引，明确刚需缴费场景禁止连环弹窗、禁止强制授权、禁止捆绑无关服务，推行“纯净缴费模式”，这些成熟经验也为南充整治此类乱象提供了参考。

律师解读：多项行为涉嫌违法，公共服务不能凌驾于法律之上

针对停车缴费小程序广告泛滥、流程复杂的乱象，记者咨询了四川一上律师事务所合伙人林小明律师。

林小明律师表示，公共服务不能凌驾于法律之上，停车缴费小程序的全屏弹窗广告、关闭按钮隐蔽、强制观看等行为已涉嫌违法，主要违反《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规，侵害了车主的自主选择、公平交易等权利。

按照相关的法律要求，互联网弹窗广告必须标注明显关闭标识、实现一键关闭，不得干扰用户正常使用，但不少停车缴费小程序刻意弱化关闭按钮、设置强制倒计时、连环推送广告，明显不符合合规要求；部分平台强制要求车主关注公众号、授权手机号及定位等无关权限，变相捆绑附加服务，违背电商经营信息披露和自愿交易原则，也侵犯了消费者自主选择、拒绝强制交易的法定权利。

同时，市场监管部门应当加强日常监管，整治停车场缴费小程序弹窗广告合规性、关闭按钮、广告标识等问题；行业主管部门应把广告合规纳入停车场备案、年检考核，对违规经营主体责令整改、依规处置；网信部门需严把广告内容和个人信息保护关口，严查违规收集隐私信息等行为，监管部门若履职不到位，还将面临行政问责，情节严重的将追究刑事责任。

林小明还提醒广大车主，遭遇此类乱象时，可留存广告弹窗截图、操作页面、支付记录等证据，向市场监管、网信等部门投诉举报，依法维护自身合法权益。

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原标题：缴6元停车费先闯3道广告关停车场扫码缴费从便民变添堵炒股基础

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